Retouren & Rückerstattungen

💛 Einfach & fair

Retouren & Rückerstattungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei dorsolo rundum zufrieden sind. Sollte doch etwas nicht passen, kannst du deine Bestellung unkompliziert zurückgeben.

📦 Rückgabevoraussetzungen

  • Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.
  • Du kannst die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
  • Bitte senden Sie den Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung und vollständig (inkl. Zubehör) zurück.
  • Hygiene- & Körperpflegeprodukte, deren Versiegelung entfernt wurde, sind aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Personalisierte Produkte, digitale Inhalte und Geschenkgutscheine sind nicht rückgabefähig.

🔁 So funktioniert deine Rücksendung

  • Schreiben Sie uns kurz an info@dorsolo.de oder nutzen Sie das Kontaktformular , um Ihre Rücksendung anzumelden.
  • Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.
  • Für Rücksendungen ab 75 € empfehlen wir Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung.

dorsolo "z.H. Anja Weis"

Drosselweg 13

71563 Affalterbach

Deutschland

💡 Damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können, schicke sie bitte immer an diese Adresse.

💳Rückerstattungen

  • Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail.
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Werktage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Die Standard-Hinversandkosten erstatten wir im Falle eines Widerrufs mit zurück.
  • Zusatzkosten für Express-/Premiumversand werden nicht erstattet.

🚫 Nicht rückgabefähig

  • Geöffnete/entsiegelte Hygiene- & Körperpflegeprodukte
  • Künstliche Wimpern (z. B. magnetische Wimpern) ,
    sofern die Originalversiegelung entfernt oder die Wimpern getragen wurden, sind aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Personalisierte Produkte
  • Geschenkgutscheine