Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgaberecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ulrike Stark, Im Märchengarten 8, 71560 Sulzbach an der Murr, E-Mail: info@dorsolo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Online-Ausübung des Widerrufsrechts (Widerrufsbutton)

Verbraucherinnen und Verbraucher haben zusätzlich die Möglichkeit, ihren Widerruf über eine auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion auszuüben.

Hierzu steht während der Widerrufsfrist eine entsprechend gekennzeichnete Schaltfläche
(„Vertrag widerrufen“)
zur Verfügung, über die der Widerruf in einem zweistufigen Verfahren erklärt werden kann.

Nach Betätigung der Schaltfläche werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die für den Widerruf erforderlichen Angaben machen und den Widerruf über eine gesonderte Bestätigungsschaltfläche
(„Widerruf bestätigen“)
absenden können.

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).

Die Nutzung der Widerrufsfunktion ist freiwillig.
Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch auf anderem Wege, beispielsweise per E-Mail oder per Post, erklären.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern diese nach der Lieferung geöffnet, benutzt oder aus der Verpackung entnommen wurden.

Dies betrifft insbesondere Hygiene- und Körperpflegeprodukte, wie z. B. künstliche Wimpern.

In diesen Fällen ist ein Widerruf sowie eine Rückgabe aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen ausgeschlossen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
dorsolo
Im Märchengarten 8
71560 Sulzbach an der Murr
E-Mail: info@dorsolo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

_______________________________________________________

Bestellt am: ___________ / erhalten am: ___________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _______________

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2. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für die Inanspruchnahme

• Der Artikel ist unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt.
• Wenn möglich, in der Originalverpackung (keine Pflicht beim Widerruf).

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind

• Geöffnete, benutzte oder aus der Verpackung entnommene Intim-, Hygiene- sowie Gesundheits- und Körperpflegeprodukte (z. B. künstliche Wimpern)
• Geschenkgutscheine
• Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Versandadresse für Rückgaben

dorsolo "z.H. Anja Weis"
Drosselweg 13
71563 Affalterbach
Deutschland

Hinweis

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht nicht eingeschränkt.